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综合新闻
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2020.12

创新合作模式,全产业链产品更具吸引力

         近年来,航空消费者的需求已经从最基础的点到点出行向丰富和多元的方向发展,形成立体化及潜在的一站式服务需求。全流程、全触点打造以客户为中心的产品和服务体系已经成为新时期航空运输行业必不可缺的核心竞争能力之一。       全流程客户获取的重点在于对不同客户群体在旅行全过程中的行为进行剖析,开发差异化产品、提供个性化服务。从有出行意愿和计划开始,到购票,到行程前、行程中、行程之后的整个过程,不同类别消费者具有不同的需求。如何站在消费者的角度思考,是对航空公司现实能力的硬性要求。       例如,东航“随心飞”产品覆盖了多种客群场景,定向地收获了“爆款”效果——市场反响热烈。随着产品的火爆,甚至出现了部分航空出行消费领域的新客群,如老年旅游群体。深度场景化研究与针对性产品设计对于激活旅客潜在需求,把边界状态需求转化为出行与购票需求都具有显著的效果。       创新之下,航空公司也逐渐由聚焦航空出行服务的单一运输服务企业,升级为“围绕航空出行这一核心行为的全方位生活方式全服务平台”的模式。不仅仅包括航空出行,从吃、住、行、游、购、娱、商这七大方向全

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2020.12

广州下半年融资租赁飞机进口增长迅猛

         据广州海关13日消息,今年下半年以来,广州海关监管进口融资租赁飞机11架,环比上半年增长175%,货值约60亿元(人民币,下同),环比上半年增长约68%。  12月9日凌晨,一架全新空客A321-253NX型客机从法国飞抵广州白云国际机场,滑行进入白云机场综合保税区专用停机位。在停机坪提前等候的海关关员随即对这架飞机开展机边监管,登临检查、机舱消毒、卫生检疫……前后不到1个小时,飞机就办完全部通关手续,随后将交付中国南方航空公司投入使用。  这架由南沙综合保税区内融资租赁SPV(特殊目的机构)公司购入、委托广州白云机场海关异地监管的A321-253NX型客机,是今年通过白云机场综合保税区引进的第15架融资租赁飞机。近一个月内,广州白云机场综合保税区已先后迎来5架以融资租赁方式进口的飞机,货值超34亿元。  飞机租赁是指租赁公司(出租人)以飞机为主要标的物,与航空公司(承租人)签订有关租赁飞机的协议,出租人为飞机的所有者,承租人按期支付租金取得飞机的使用权,主要包括融资租赁和经营租赁两种形式。  今年受疫情影响,国际客运航线全面收缩,航空公司面临较大的资金压力,扩展机队规模的脚步也在放缓。  “全球航空公司生产经营均受到严重冲击,航空需求直线下降,航班运力

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